召开海外售后服务培训会 昌河汽车国际化征程再提速

2014年4月24日，昌河汽车海外售后服务培训会开幕式在北京隆重举行，昌河汽车副总经理章志成、北汽国际售后服务部部长田京海等领导，与来自南美、非洲、中东等地区的昌河汽车海外经销商齐集北京，共探海外发展大计。通过此次培训，昌河汽车旨在让海外各经销商更有效地了解到各项售后维修要点，由此提高海外市场中昌河汽车的售后服务质量，以优良的服务助力昌河品牌国际影响力的提升。

据中国汽车工业协会数据显示，2013年，中国汽车整车出口结束了自2010年以来的连续增长态势，出现下降，全年共出口94.81万辆，同比下降6.59%。而进入2014年，受人民币升值、欧美汽车市场复苏以及东南亚、南美等新兴市场的低迷各种压力影响，行业预计今年国内汽车出口情况仍将不乐观。面对市场环境的不断变化，众多国内车企卯足了劲，不断“加码”海外业务布局，昌河汽车也不例外，正着手从售后服务以及创新营销等各方面采取多种发展措施，寻求出口方面的新突破。

众所周知，去年昌河汽车重组进入北汽集团，拉开了崭新的发展序幕。全新起航的昌河汽车拥有景德镇、九江两个整车工厂和一个发动机工厂，并正在规划建设新的生产基地，当前已具备年产30万辆整车和15万台汽车发动机的生产能力。昌河汽车生产制造汽车的历史要追溯到1973年，1982年中国的第一辆微型车就诞生在这里。上个世纪90年代，昌河汽车创造了连续六年全国微车产销量第一的傲人成绩。如今，作为北汽集团的第二品牌和南方基地，昌河汽车正处于向上的发展阶段，就在刚刚过去的3月，昌河乘用车销量强势上扬，增长幅度远远高于行业平均水平，有望实现再创辉煌的昌河梦。

全面发力国内市场销量的同时，昌河汽车也一直在积极谋求开拓海外市场，海外布局已初具规模。往年，昌河汽车平均出口额高达4500万美元，整车出口10000辆，产品远销中东、南亚、南美、非洲等地区;出口的主要产品有福瑞达系列(客车、货车)、北斗星、北斗星X5、派喜、昌河老单排等，这些产品在国外广受欢迎，尤其是福瑞达系列车，在中东、南美等发展中国家深受热捧。目前，昌河汽车的海外经销商数量已达30多家，此次培训邀请的对象正是其中有售后需求的经销商。2014年，昌河汽车还将加快海外市场的步伐，进一步开拓海外市场，今年的出口目标定为10000辆，实际完成量将很有可能大于这个数目，目前拓展海外市场方面的各项工作正稳步推进。

据悉，昌河汽车将此次海外经销商培训会安排得极其紧凑，在为期两天的培训日中，这些海外经销商将接受理论、参观、实践操作等各个环节的培训，以确保他们的维修技能和水平得到全方位的提升。

中国汽车要做大做强，国际化是必经之路。昌河汽车进出口公司相关负责人表示，昌河从第一次出口到现在已经有12年的历史，公司从产品、服务、网络、合作等多方面踏实稳健迈进国际市场，此次培训只是其中的一个方面。随着海外市场的扩张和新车型的不断推出，昌河汽车还将更加系统地完善海外经销商售后工作，以规范昌河汽车在国际市场的售后服务，助力昌河品牌在全球市场树立良好的形象。

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