专访广汽商贸张亮明：5.25购车节 让买车成为享受

随着中国汽车保有量提升脚步的放缓，汽车销售行业正步入短暂低迷的回调稳定期，在这个时期必然会有企业脱颖而出、也会有企业黯然离场。但是发展的步伐不会停止，汽车销售市场注定会再走进一场行业的革命。

“了解消费者，认识到消费者购车新需求，整合优势，改善不足，以综合性服务优势，形成品牌竞争力，为消费者提供完美的服务体验。”在与广汽商贸副总经理张亮鸣访谈中，张亮鸣反复强调，发挥综合性品牌优势的重要性，并透露广汽商贸将首次以整体品牌形象推出全国性“525购车节”活动的信息。

(广汽商贸副总经理 张亮鸣)

有温度有担当可信赖的国有综合性汽车服务品牌

“这么多年了，广汽商贸在汽车销售行业内其实一直扮演着创新引领者的角色，国内首家4S店广本一店就归属于我们，”张副总介绍到“只是作为国企，广汽商贸一直默默地履行着国企的担当，在汽车销售服务的各个环节，不断创新和改善，品牌品牌，有品(质)才有牌，对于我们汽车销售来说，品质就是优质服务，让每一个消费者在购车前、购车中、购车后都感到满意，那我们的品牌才是有竞争力的品牌 ”。

“随着这么多年的发展，我们目前已在全国30多个地级以上城市，布局有超百家汽车销售店，规模上已经具备了在全国范围内推广公司品牌的基础;再加上我们在内部管理上持续推进创新，各店的服务水平均明显高于行业水平，在软件方面也达到了推广的标准，是时候在车市寒冬的窗口见真章了”。

【广汽商贸有限公司(简称“广汽商贸”)成立于2002年2月，是由世界500强企业广州汽车集团股份有限公司全资设立的，以汽车服务贸易为主，投资业务多元化经营的大型国有综合性贸易企业，业务涵盖汽车销售与后市场服务、物流服务、租赁服务、配套服务、国际贸易等五大业务领域，是广汽集团商贸服务板块的主要业务平台。】

以人为本，打造业内一流服务体系

“做好汽车销售一定要回归服务的本质，那就是换位思考，以用户需求为核心，进而实现突破，”张副总提出，“现在已经是互联网+年轻人的年代，年轻人买车追求什么?无非是‘快速、省心、实惠、品质‘这4点而已。”

为此，广汽商贸将在5.25购车节活动中推出一套完整的服务体系，并具有以下5大优势：

广覆盖——全国百家品牌店联动狂欢，线上购车线下就近提车;

全品牌——涵盖广汽旗下全品牌(广汽传祺、广汽新能源、广汽本田、广汽丰田、广汽三菱、广汽菲克、广汽讴歌)多款主推车型，满足所有消费者的不同需求;

大力度——购车享好礼、送补贴，送保养，更提供限时限量特价车;

快提车——自有多渠道物流体系，保证准时安全运达;

全服务——面向广汽全品牌，提供售前、售中、售后全程无忧的贴心服务。

“我们向消费者提供‘一站式购车服务’，务求让消费者买得省心、放心、开心。“张副总总结道。

主动迎合受众，让更多人爱上广汽商贸

谈到本次打造购车节的原点思路，张副总指出：“现在80、90后已经成为消费中坚力量，他们的消费观念、需求是不断变化和发展的，在这个消费升级的时代，消费升级无疑会刺激汽车市场的销量，再加上我们自身在规模、软性服务水平等保障基础上，我们有信心在寒冬里燃起一把温暖的火，以综合品牌形象，照亮行业，引领消费“因此，为了进一步打开这部分市场，广汽商贸首届购车节启动了针对年轻群体的营销动作，这也是广汽商贸首次年轻化尝试。

显然，广汽商贸这个举动并不是一次对市场的保守试探，而是下定决心、有备而来。“我们将通过打造年轻人喜欢的内容营销、场景化营销、线上导流线下体验三位一体，吸引目标车友的关注。“张副总透露，“整体营销战术层面会足够劲爆、吸引互联网流量，集所有互联网力量从线上引到线下。同时我们会为用户准备了覆盖买车、用车、养车的不同好礼，让消费者切实受益。”

“我们将购车节打造成人气IP，利用IP带来汽车内容的吸引力和关注度，并通过线上线下全渠道布局，全方位创新内容，这自然也将带来汽车领域的自产流量和消费者的忠实跟随。”谈及这项重大举措，张副总显得信心十足，“本次购车节将全力打造广汽商贸新的品牌形象。而购车节只是第一步，接下来会更完善物流、租赁、出行等不同领域服务，让更多人了解广汽商贸，信任广汽商贸。”

访谈最后，张副总向广大车友提供福利大礼包：用户可到广汽商贸官网点击5.25购车节专题查阅详情，并参加互动赢取礼品，快人一步加入这次的购车狂欢中。

让更多消费者提前感受到拥有一辆汽车的幸福感，让买车过程本身也成为一种享受，这是属于广汽商贸的美好愿景。相信在广汽商贸的榜样作用下，越来越多的汽车销售平台也会进一步提升各自的服务质量，使整体汽车销售市场朝向更好的方向发展。

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