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2016-08-16 11:55:55 来源:汽车口碑网 www.chekb.com 阅读数: 我要评论(0)
奥迪在中国的豪华汽车品牌中始终处于领先的地位,很多人知道豪华品牌汽车也是从四个圈开始的,这可能和奥迪最初的市场定位不无关系,俗话说开宝马坐奔驰,而奥迪的品牌销售策略把奥迪包装成低调成功的代表,而这也非常符合国人的心理,正是这样不偏不倚的中庸之道,成就了如今不可一世的一汽奥迪。
然而伴随着销量的不断上升,用户针对奥迪的投诉也越来越多,在国内某知名汽车问题投诉平台上,仅今年上半年,就有147起针对奥迪Q5的投诉,投诉大多集中在烧机油、车内异味以及变速箱故障等问题,面对这样一款国内月均销量过万的豪华SUV来说,是有些难以接受的。
今年上半年,北京的谢女士就经历了惊魂一刻,她新买的Q5正在高速上正常行驶,变速箱突然发生故障导致熄火,所幸没有发生意外,不过还是让谢女士心有余悸,因为刚买不久的新车好端端的怎么会出现如此问题。谢女士致电4S店,回答却说升级系统看能不能解决问题,升级后问题依旧没有解决,4S店又提出更换变速箱阀体的方案,如果依然没有解决就需要更换变速箱,面对这种结果,谢女士也是非常的愤怒。
无独有偶,在汽车投诉网站上,我们可以看到,有位女士投诉奥迪Q5车内甲醛严重超标,倒车影像时有时无,变速箱滑阀箱有问题,导致车起步窜车,刹车耸车,发吱吱的声音。汽车才行驶1万5千公里就严重冒黑烟,发动机烧机油导致积炭太多,油无法燃烧充分。而且天窗还有异响。联系4S店,却得到质量没问题,是国家法律不健全的原因,这和欺骗有什么区别,而且4S店也愿意为车主免费更换零件,这明显是承认车子本身存在质量问题。但是为了自身的利益,只给发现问题的人协调,没有发现就瞒天过海,简直就是店大欺客的典型。
而奥迪烧机油的问题早已见怪不怪,路人皆知,而面对车主铺天盖地的投诉,奥迪4S店大多以正常油耗为由打发车主,但谁都知道这绝非正常油耗,若果是正常油耗为什么偏偏大众、奥迪比其他品牌都要严重。这不得不说是奥迪本身的产品问题。
烧机油的老问题迟迟未解决,而变速箱故障和车内异味又呈现高发的趋势,而在售后方面的表现也不尽如人意,出现问题总是遮遮掩掩,面对如此态度,不少车主表示已经对奥迪彻底失望,如果奥迪面对问题依旧不闻不问,等待他的必定是销量的下滑,到时候再弥补,恐怕为时已晚。
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