雪铁龙C4L1.8L发动机异响 引众人投诉无果

近日，笔者接到东风雪铁龙1.8L自动劲享版车主张先生打来的投诉电话，称自己于去年9月27日购买的东风雪铁龙C4L1.8L发动机存在异响问题。目前行驶里程4300公里。在车辆行驶2000公里的时候，当行驶过程中，发动机的转速达到2000转左右的时候，发动机舱内出现了哒啷的声音，而且怠速行车也伴有呼噜声音，已经给日常行车带来了很不好的影响。张先生说：“不光是我的车存在这一现象，目前全国已经有好几百甚至上千车主的车出现了跟我一样的情况，跟厂家投诉了很多次，均不受理，只给少数车主进行了发动机升级。”目前张先生受理有好几十名车主的联合签名，希望我们汽车口碑网能为他们进行曝光，督促厂家尽快处理问题!

针对张先生的投诉，我们走访了一些雪铁龙C4L1.8L车主，发现确实有不少车辆出现了这个问题。以下是网友的真实投诉：

发动机存异响 众人投诉无果

北京刘先生：2013年6月在北京雪铁龙4S店购入 C4L1.8自动劲智 车型，行驶2~3个月后，当急加速和加速到2000~3000转区间时，以及减速再加速和上坡情况时，发动机舱传来明显的当啷当啷的共振声(敲缸类声响)，去当地4S店检查，4S工作人员检查2个多小时，查不出原因，拨打厂家投诉电话2~3次，至今厂家没有对此问题发表官方解释，并未做出正规处理方案(期间厂家曾出过两次解决方案：1更换皮带，2升级变速箱程序)更换皮带方案无效果，而升级变速箱程序只是加速升档时机，避开了异响产生的转速区，此方案只是规避问题，而不是解决，并且升级程序导致了新的问题出现，换挡顿挫等。

北京宋先生：行驶300公里左右，开始出现加速异响。具体表现为：静止开始加速时发动机仓会发出咕噜咕噜(类似烧开水)的异响，深踩油门急加速时会发出“嗒嗒嗒”的异响(并非正常的发动机噪音)。经过投诉，到2014年3月7号，厂家针对此异响推出了升级变速箱程序的解决结果，在升级完变速箱程序后，加速是咕噜咕噜的异响依然存在，并且行驶中收油、加油时的顿挫感明显比升级前明显。

广州罗先生：在65KM/H的速度以下加速异响明显，有哒哒或者哒啷的响声，厂家目前未对此现象做出解释，作为车主非常担心这种异响会影响汽车质量甚至行驶安全!东风雪铁龙公司现已进行小规模的变速箱软件升级测试，实为提前换档转速以规避异响，并未从根本原因上解决问题。作为车主并不接受。

哈尔滨姜先生：新车不到300公里发上异响，中控暖风异响。4S给换了皮带，问题没有解决，异响增大。中控异响也没有解决。直到现在，厂家没没有给出合理解释。

上海庄先生：从开始使用，就有比一般车大的噪声，特别是在发动机2000~3000(车速20~60公里)急加速时特别明显。有明显的咕噜咕噜像烧开水的声音，有时像拖拉机的突突声音，完全不像普通正常发动机的连续的呜呜声，到现在5300多公里，没有降低的趋势。经在网上搜索，发觉不是个案，有众多的车主有这种现象，对比过他们的录音，主观上听来是一致的，在投诉以后厂家到现在没有拿出有效的解决方法，既不能修复异响车辆，也未告知此异响产生的原因。

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