考拉爱车致力用户便捷 替代车服务全国上线

2019年8月19日，考拉爱车在上海市推出考拉替代车服务，来解决用户在车辆维修期间无车可用的问题，经过一个多月的实践试行，如今，“考拉替代车”服务正式在全国上线。

汽车维修、保养、美容、租赁等业务，构建了体量庞大的汽车后市场，与用车生活密不可分。倡导“让用车生活更轻松”服务理念的考拉爱车，连锁门店覆盖全国多个城市，“考拉替代车”服务的推出，旨在为车主提供了更为便捷轻松的用车体验。

考拉替代车便捷自由，用户烦恼更少

以前，当用户遇到车辆故障需要维修，而短时间内无车可用时，不得不被迫改变出行习惯，考拉替代车的推出，正为解用户燃眉之急。

当车主在考拉爱车门店维修车辆需要2天以上时，即可使用考拉替代车服务。无需租车押金，门店办理手续，有工作人员送车到考拉爱车门店。在工作人员陪同车主完成验车和替代车移交后，车主就可使用替代车。当车主因事务繁忙，需要延长替代车使用时间，只要拨打服务电话，即可轻松完成时间更改，享受私人订制化的用车安排。

考拉替代车是从车主实际需要出发，推出的灵活租赁办法，以周到细致的服务满足每一位车主个性化的用车需求。

依托考拉爱车，实现一站式汽车服务

其实除了考拉替代车服务的推出，在实际服务中，考拉爱车也时时考虑为用户提供便捷服务。例如不少车主想将维修、补漆、租车等多种诉求，集中在一次处理，但往往难以兼顾，维修保养店不提供租车业务，租车公司不能进行车辆维修。

考拉爱车以“1+5”联动模式布局门店，将社区店和综合店有机联动起来。社区店设立在小区附近，为用户提供洗车、保养、美容及替代车等服务，而综合店因为设备及服务项目因素，将门店设立在人口较稀疏的郊区，提供车辆重大维修及钣喷服务。通过各门店之间的联动调配，考拉爱车可针对车主的不同需要，提供个性化的服务方案，专业、细致的工作态度，为用户带来高质量的便捷服务。

借助“考拉替代车”在全国上线的契机，考拉爱车逐步建立起了更加完善的服务网络，发挥全国连锁的优势。未来，除了拓展门店，管控服务标准，考拉爱车有信心为更多用户提供轻松便捷的用车体验，努力成为汽车后市场综合服务的品牌翘楚!

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