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2019-07-02 15:38:26 来源:汽车口碑网 www.chekb.com 阅读数: 我要评论(0)
期盼已久的3号线终于开通试营,第一时间跑去溜达的小编却在地铁多个站点里发现了特别的广告:
作为宁波最早的宝马店——宁波宝恒开业到现在,小编亲眼见证了它从最开始一家小小的宝马4S店,到现在升级为5S店(多了Sustainability可持续发展理念的5S店),今年还获得了宁波首家大型豪华车旗舰款授权......不仅如此,传说中按照西餐厅规格打造的豪华客休区、备受好评的每周二免费品尝新西兰深海三文鱼盛宴、和三联书店合作打造的书屋、每周四提供来自兰维乐新西兰餐厅的下午茶…这么壕气冲天的宝马店,宁波地区我实在想不出来有第二家了!
卓越的BMW经销商,带来卓越的表现
周末进入展厅,宁波宝恒给我的第一观感就是:车很多,人也很多,这不奇怪。作为获得2018年经销商卓越表现奖的宁波宝恒,14年中接待进店客户超13万位,交车5万多台,有超过37万名客户在宁波宝恒做爱车的维修保养;也就是说,你在马路上看到的宝马车,10辆里有6辆是宁波宝恒出售的! 宁波宝恒囊括了BMW全系列(包括MINI、M、i、新能源车型以及官方认证二手车)的销售渠道,车型可以称得上是宁波最全,也难怪卖了这么多车。
插播一条消息:作为诚信单位,宁波宝恒还获得了宁波市第十三届消费者信得过单位、2017年度服务业先进奖两个市级年度大奖……
BMW中国企业社会责任
一家优秀的企业不仅要具备出色的商业能力,还要推动社会的可持续发展。作为一家车企,宁波宝恒除了是BMW授权经销商以外,还是优化交通环境的引导者以及爱心公益事业的热忱者。
开业14年,宁波宝恒积极开展企业社会责任活动:为儿童交通安全准备的BMW儿童交通安全训练营、BMW车主非遗文化之旅、为青海玉树贫困牧区的小朋友们捐献爱心物资、以及进宁波特殊教育中心献爱心等自主公益活动,还获得了2018年度BMW经销商最佳企业社会责任实践奖......别问我怎么知道的,照片一张张在墙上挂着。
卓越的售后服务是宁波宝恒的重要支柱之一
休息的时候,和一位正在做保养的女士聊了起来。她说,她的车是一款宝蓝色的3系运动轿车,开了6年多,行驶了将近7万公里。“没有任何小故障,开得顺趟。”她告诉我,除了车本身的品质,这也离不开宝恒的服务。
“每次做保养,提前预约工位,前后只要1小时。之后还有电话回访,询问服务满意度。这过程,有妥妥的尊重与关怀。”让这位女士体验深刻的是,宝恒的VIP室让她坐下就不想离开,按摩座椅、网红书屋,小孩子也有专属的游乐区。除此之外,还可以享受香浓的咖啡、食材新鲜丰富的自助餐。还有BMW 740接送车的预约让她感受到了什么是尊贵、细腻的服务。“6年多了,一直在宝恒做保养,有种说不出的亲切感。”
其实对于每一位车主来说,爱车在进行保养后能否达到如原厂一般的驾驶感,是他们最为关注的问题之一。而宁波宝恒高品质的服务项目、高效的物流系统、贴心的售后关怀和对客户需求的贴心把握,这才是客户对其一直有高评价、高满意度的重要原因。
就像宁波宝恒服务理念说的一样:品质在宝马,服务在宝恒。优质服务不仅体现在销售、售后方面,更体现在对客户的点滴关怀中。
14年老店,不忘初心,砥砺前行,他们正在一步一步努力做到更好。
宁波宝恒汽车集团有限公司是由华晨宝马和德国宝马在宁波地区正式授权的首家BMW授权经销商。从2005年到2018年,为客户提供BMW全系列产品的汽车销售、售后服务、维修保养、原厂配件以及信息咨询等多位一体的全方位服务。2008年,宁波宝恒成功拿到MINI授权经销商,成为宁波地区首家MINI授权经销商。2014-2017年,3年荣膺全国MINI经销商综合排名B组第一。2016年,宁波宝恒由4S店升级为5S店,并成功升级为BMW M、i、新能源车型的宝马授权经销商。
从2005年开业至今,技术与服务方面,宁波宝恒均荣获不俗的成绩:两年一届的BMW售后技能大赛,宁波宝恒2010年斩获全国前十、2014年斩获全国六强、2016年荣获全国前三;BMW销售内训师比赛,宁波宝恒获得全国十强……在公益方面,每年两次为玉树牧区贫困小学捐赠爱心书籍、衣物等物资,进特殊学校献爱心活动,为农民工子女做安全交通培训……品质在宝马,服务在宝恒,为客户打造愉悦身心的体验,这是宁波宝恒的服务理念与遵循的目标。
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