大众新途观存在异响 官方称正常现象

新上市的途观L作为一款中型SUV，自然是受到国内消费者的关注。神车大众在国内有着不少的粉丝。同时，其质量问题也是时刻在伤害着消费者。最近，有不少途观L车主反应提车没多久，便出现各种异响。随后与所在的4S店及上汽大众厂家沟通后得不到解决，于是向我们铖然新媒体工作室求助，希望问题能够得到解决。

首先是一位江苏的潘女士于2017年3月28日在上汽大众4S店正式定下了一款全新的途观L，型号为2017款330TSI舒适版前驱。在4月2日，潘女士发现新车在正常行驶中出现不断异响的现象。

事情经过：潘女士反应车子在自动滑行降档至时速30至20公里的时候，车子会发出很持续而且很响亮的哨声。只要是在低速行驶时加油门、踩油门，或者踩刹车的过程中，都会出现哐嚓哐嚓的响声，还伴有顿挫，市区路况几乎响个不停，声音真的让人很崩溃。

随后，潘女士立即和4S店沟通此问题。而4S店工作人员告知“这是正常的变速箱挂挡摘挡的声音，让我不必太在意，没有其它的解决办法。”在与4S店沟通无果后，潘女士同时也给上汽大众400投诉专线打去了电话。4月18日，上汽大众服务人员打电话给潘女士询问了情况。直到4月25日，用电脑连接车辆做了跟踪取数据并告诉说要研究解决方案。到了5月3日，厂家反馈说车辆没有任何问题，不需要解决。

另一位车主同样来自江苏，袁先生在2017年5月23日购买了一辆车型为途观L330风尚版。同样也是变速箱异响的问题。此外，还有行驶途中方向盘失灵的现象。由于之前试驾过途观L,并没有过大的响声。而上汽大众回复：是途观L的变速箱产品特性，并不存在异响问题，更不是质量问题。

目前，对于车主们的投诉上汽大众一直强调是正常现象，没有任何说法也是平行进口车很让人心寒的。相信很多买到汽车团购类似存在平行进口车报价缺陷车辆的车主肯定是无法接受的，为此，我们还会持续关注。（文章转载 易车网）

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