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2014-04-18 15:37:27 来源:汽车口碑网 阅读数: 我要评论(0)
·4月17日,林肯汽车正式进入中国市场,为中国豪华汽车消费者提供独一无二的创新用户体验,以满足其对豪华汽车日益增长的个性化需求。
·林肯专为中国客户开创了豪华汽车拥车新模式——“林肯之道”(The Lincoln Way),一改行业以往以交易为本的典型销售模式,而强调创新个性化用户体验。
·林肯充分考虑当今中国豪华汽车消费者的需求,将为中国客户提供一系列全新车型。到2016年,林肯将向中国市场投放5款全新车型——从今年秋天开始,林肯将率先发售豪华四门轿车林肯MKZ以及豪华SUV车型林肯MKC。除此之外,还有一款中大型豪华SUV、一款全尺寸豪华四门轿车、以及一款大型豪华SUV——林肯领航员。
·林肯品牌发布活动在北京世贸天阶的专属“林肯空间”举行,现场嘉宾将率先体验到今秋即将开业的林肯经销商店为车主量身定制的个性化服务及林肯全新车型。
·到2016年,林肯的独立经销商网络将在全国50个城市布局60家经销商店,为中国豪华消费者提供林肯独有的个性化体验。今年秋天,8家林肯经销商店将在中国7个城市率先开业。
2014年4月17日,对于每位与众不同的客户而言,林肯无疑是一个标志性的豪华汽车品牌,历来深受总统、贵族以及影视明星的青睐。作为一个拥有近百年历史的豪华汽车品牌,林肯于今天开启全新篇章,致力为中国带来一种全新的豪华汽车购买和拥车模式。
随着林肯品牌正式登陆中国市场,中国第一家林肯经销商店将于今年秋季开业,向媒体和公众展示为中国豪华车消费者带来的一流产品和以客为本的独特服务体验。
“纵观林肯汽车的发展史,我们可以看到,它一直代表着精湛卓越的工艺、独具匠心的设计和温暖愉悦的风格,”福特汽车公司总裁兼首席执行官艾伦·穆拉利(Alan Mulally)如是说,“能把林肯汽车及其客户体验带给中国豪华车用户,我们感到非常兴奋。这也是我们‘一个福特’战略的重要组成部分,体现了我们对中国市场的承诺及对林肯在全球市场取得成功的决心。”
与中国新一代豪华车消费者建立密切关系
在过去三年中,林肯团队一直致力于加强对中国新一代豪华车消费者的深层理解,包括对豪华车消费者的人群细分、行为模式和消费预期进行深入的定量和定性分析。他们使用了大量的分析工具,包括与客户进行深度访谈、神秘购物研究、数据挖掘并定标汽车和非汽车行业的服务流程和标准。
“通过对中国新一代豪华汽车消费者的大量研究,我们发现,他们的服务需求并未在现今的豪华车市场的得到满足,”福特全球市场营销、销售和服务及林肯执行副总裁吉姆·法利(Jim Farley)认为,“作为一个全新登陆中国市场的品牌,林肯面临着很大的发展机遇,满足当今豪华汽车消费者的独特需求,开创全新的豪华车购买和拥车模式,使我们区别于其它汽车品牌。”
林肯的研究表明,中国的豪华汽车消费者人群正呈现增长的趋势。他们不再满足于仅仅把豪华汽车当作展示个人财富的标签,与之相反,他们正逐渐地把豪华汽车作为表达个性与自我风格的方式。他们希望豪华汽车品牌能够满足他们的个人需求,也希望与那些拥有同样文化和价值观的品牌建立密切的关系。
“我们正致力于把林肯塑造为全球豪华车品牌,林肯在中国市场的成功对于这一战略至关重要,”吉姆·法利说道,“当今中国豪华车消费者的需求是林肯品牌全球振兴的重要基础。”
为了确保为客户带来最佳的品牌体验,林肯团队在上海建立了模拟林肯体验展厅,对客户购买和拥车过程的方方面面进行研究、测试并加以改善。
“林肯入华给了我们创新的机会,去开创全新的拥车体验。”吉姆·法利说道,“中国客户不仅能够获得最佳的林肯产品,并且将从经销商展厅收获最佳的个性化品牌体验。”
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