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2019-05-20 17:22:07 来源:汽车口碑网 www.chekb.com 阅读数: 我要评论(0)
在中国汽车行业从高速发展转向高质量发展的阶段,售后服务的重要性也越来越受到车企和消费者的关注。对车企来说,营销是“打江山”,而售后服务就是“守江山”,能不能让车主满意,直接决定汽车的口碑,而好口碑也会给销售提供极大的助力。那么,纳智捷在售后服务方面到底有多么无微不至呢?
24H道路救援
纳智捷母公司东风裕隆为纳智捷客户提供24小时全天候道路救援服务,为纳智捷客户的出行保驾护航。
24H保姆服务
纳智捷给每一位纳智捷车主、每一台纳智捷车辆都安排了生活馆的销售顾问、销售主管、 服务主管,以提供24小时在线的保姆服务,让这项专属的满意服务,无限延伸。
移动服务车
业界唯一可以上门做保养的移动服务车。不只移动,更为创造更多感动。
保养规范
车辆超过所示期限以后,同样需要进行正规的保养与检修,以预测可能出现的故障隐患,杜绝车辆的不良工况,使得车主能够放心用车。
保修政策
每一位纳智捷车主都将享有自《机动车销售统一发票》开票日期起3年或10万公里的整车 保修服务(以先达到者为准),为车主出行提供更长的安全保障。
此外,为让广大车主享受到纳智捷“7x24”全方位管家式售后服务体验,纳智捷推出了售后服务官方公众号——“纳智捷Home”。
车主只要绑定纳智捷Home公众号,即可实现在线预约、查看维修进度和查找服务网点服务。
当纳智捷车主有汽车保养需求时,可以提前在公众号上找就近的合作门店快修先生进行保养预约。与此同时,纳智捷Home的个人中心菜单还为车主们提供了养车记录查询、一键客服等便捷服务,并且会不定期推出各类优惠券,可以说非常贴心。
纳智捷秉承品牌高端服务品质,为车主提供无微不至的服务,树立品牌售后服务标杆。
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