汽车口碑网
第一汽车口碑媒体
科帕奇

科帕奇

车型级别:SUV

汽车三包实施半年 车主抱怨维权路艰难

2014-03-10 10:22:15 来源:水母网 阅读数: 我要评论(0)

又快迎来一年一度的3·15消费者权益保护日,平日权益受到侵害的消费者们纷纷开始投诉曾遇到的不公待遇。其中,汽车由于自身技术的特性,消费者在购买以后的维权往往很困难。去年10月份,国家出台了新的“汽车三包”政策,这让不少购车的消费者有 了维权的明确依据。不过,在实际操作过程中,汽车消费者在维权时仍没有想象中那么容易。

新车前杠竟然补过漆

前不久,莱阳市民姜女士打来热线电话反映,自己年前花40多万买了一款某品牌的汽车,可挂牌时,却发现不是新车,车前保险杠有重新补漆的痕迹。所以姜女士提出了“退一赔一”的要求,但车行却不同意。

1月15日,姜女士经过反复挑选,在芝罘区机场路上一车行内看中了一辆某品牌汽车,当时总共花了43.8万元。过了几天姜女士去车管所挂牌的时候,发现这辆车可能是翻新车,车前保险杠处有补漆的痕迹。

对此,车行工作人员称,车确实是新车,并不是二手车或改装车,他们已经派人两次上门落实。同时,他们提出了补偿措施,一种方法是给消费者更换一辆同样的新汽车,提车时消费者可以带人来检测;另一种方法是消费者退车,重新选择一款车,而车行方面可以在价格上给予一定的优惠。但对于消费者提出的“退一赔一”的要 求,他们表示不能接受。

电动汽车修7次没修好

去年,一市民购买了一品牌的电动汽车,结果发现车辆在充满电的情况下只能跑90公里,根本跑不到其宣传的110公里。为此,他找到了销售商讨要说法,对方答复找商家给维修。不过,他怎么也没想到,这一修就修了好几个月,而且没有修好。“从买了车到现在,我一共开了不到一个月,其余的时间都在维修或者在维修的路上,到现在已经修了7次,至今车辆也没修好。”该市民无奈地说。

记者随后也向商家进行了电话咨询,销售商表示他们只能联系到厂家帮助维修或者更换,如果厂家同意退换,他们这边就能够执行。生产方则告诉记者,这辆车已经返厂维修完了,正在进行维修后的测试,一旦测试完没有问题,就会将车送还车主。对于这种回应,车主显然不满意。他告诉记者,他买车近1年,开了竟然连1个月还不到,即便是修好了他也不想再要了,因为实在是太不合理了。

□消协

购车6个月内经营者承担举证责任

去年10月份,“汽车三包”开始正式实施,这对于购车的消费者来说无疑是一件利好的事情。不过,在消费者实际维权的过程中,还是存在一些困难。

芝罘区消协的工作人员告诉记者,从目前的情况来看,通过他们解决汽车方面的投诉相对来说比较少,一般情况下都是消费者与商家自行解决了。但是,如果协商不成的话,市民要进行维权,质量鉴定费可能将会是一个问题。新《消法》第23条明确规定:经营者提供的耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务 之日起6个月内发现瑕疵、发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果超过6个月,就可能出现“谁主张谁举证”的情况,而对于汽车这种技术含量较高的产品,鉴定费往往很高,可能会成为消费者维权的一个障碍。

免责声明: 1.上述信息内容由经销商自行发布,其真实性、准确性及合法性由经销商负责,过低的价格可能存在附加条件,请您提高警惕,汽车口碑网不承担任何保证,亦不承担任何法律责任。 温馨提示: 2.买家在购买汽车前应与商家确认所购买汽车是否为平行进口车。如确认购买平行进口车,买家可参考以下注意事: a)车辆具体配置情况 b)货物进口证明书(关单) c)随车检验单(商检) d)车辆一致性证书 e)车辆购置发票 f)落户当地的政策(如不符合政策,则无法上牌) g)是否符合中国标准 h)车种是否合法合规 i)车辆保险 注:以上提示仅供参考,汽车口碑网不承担任何保证,亦不承担任何法律责任。

发表我的评价

您认为文章写的好么:
提交评论0/5000 字

科帕奇团购报名

  • *选择品牌:
  •  选择车系:
  •  选择车款:
  • *选择省份:
  •  选择城市:
  • *您的姓名:
  • *您的手机:
  •  已知优惠:
  •  联系地址:
  •  您的留言:
  • 带*请填写完整

科帕奇相关信息

品牌:上海通用雪佛兰
售价:17.99-26.38万
参数配置报价
图片团购
  • 优点:外形威猛阳刚;内饰做工精细;配置较丰富;性价比不错。[详情]
  • 缺点:过弯稳定性较差;高速行驶时发动机噪音较大,燃油经济性一般。 [详情]

最新科帕奇口碑

与科帕奇同品牌车型

与科帕奇同级别车型

最新汽车团购

关于我们 | 联系我们 | 口碑招聘 | 汽车口碑 | 汽车报价 | 汽车图片 | 网站提问 | 网站地图 | 手机版
公司地址:北京市朝阳区东三环中路乙10号艾维克大厦23层第02B—04号      010-53321231
Copyright © 2011-2018 chekb.com 京ICP备11034911号 京公网安备110105011746
北京车碑网科技有限公司 版权所有