无忧宝典要收好，关于出行路上的那些小事，你知道多少？

盼望着，盼望着，芳菲四月天已溜走过半，五一小长假的脚步近了，在疫情的影响下，私家车出游成为大部分人的选择，继而，安全无忧出行也成为人们关注度越来越高的话题。

驾车出行要想做到全方位的安全无忧，除了车辆本身的安全性能和司机的安全驾驶外，出行途中那些无法预测的道路状况和意想不到的突发事件也是要重点考量的内容。这时，长安福特道路救援服务，你值得了解！

这是长安福特继前不久推出的超厚道“神盾行动”之后的又一亮点服务项目，它就像一位贴身出行管家，7*24小时随时听候调遣，针对行车时可能会发生的意外状况，长安福特道路救援大多都已提前考虑周全，并准备好了相应的应急解决方案；凡购买长安福特生产或销售的任意一款新车，自购车之日起，可享两年免费的道路救援服务。在免费道路救援期满之后，消费者也可自行购买道路救援延长服务。快进来康康，以备不时之需吧！Step1-呼叫救援：途中发生意外需寻求救援？“一键救援”便捷又省心

提示：因各种信息不明确导致沟通不畅，点击长安福特一键式道路救援即可搞定。

l 场景：

不了解事故发生的具体位置、无法实时了解救援进度及救援人员的具体信息

l 服务：

当需要救援时，长安福特提供一键式道路救援服务，车主可在福特派APP或长安福特微客服平台，通过“一键呼叫”或“提交救援表单”两种方法发起救援，省心快捷妥妥哒！“一键呼叫”可直接接通道路救援服务电话，与服务人员线上沟通故障解决方法；如线上无法解决，道路救援会立即派出专业救援人员赶赴现场。届时，车主可通过福特派APP或长安福特微客服，实时可视化追踪救援进度，获取救援人员姓名、车牌号、所在位置以及预计到达时间，让整个救援过程尽在掌握之中。

通过“提交救援表单”发起救援，还可以让救援人员快速准确地定位到被施救车辆的具体位置信息和车主信息，进一步提高整个救援过程的工作效率。Step2-小问题救援:突发意外耽误行程？现场快修当场搞定

提示：以下状况问题虽不严重，但需尽快处理好，否则会耽误整体的行程。

l 场景：

半路爆胎、电瓶断电、忘记及时加油导致车辆停驶、车钥匙被锁在车里导致车门无法打开等由轻微原因产生的抛锚问题

l 服务：

针对以上车辆的突发问题，长安福特道路救援将提供现场快修服务来解车主的燃眉之急。届时，道路救援中心将会派遣专业技师到达现场提供换胎、搭电、燃料耗尽救援、协助开锁（或提供其他合适的解决方案）等服务，尽可能将问题当场快速解决，提高救援的作业效率，让车主再度启程走起吧！Step3-大事故救援：严重事故费心费力？全方位服务妥善处理

提示：以下问题需及时进行全方位检修，否则不仅耽误行程，还可能会造成一定的经济损失。

l 场景：

交通事故、车辆无法行驶

l 服务：

针对突发交通事故或车辆无法正常行驶等情况，长安福特道路救援会提供专业的拖车服务，在事故或故障发生时会派遣拖车，将故障车辆拖到最近的长安福特授权经销商处进行全面检修。除此之外，在等待车辆维修期间，长安福特还基于人性化的考量，为车主和车上的乘客提供报销出租车或者住宿费用的客户关怀增值服务。拖车当天，长安福特道路救援最多可为车主报销离抛锚地点150公里的出租车费用；而对于那些车辆在48小时内无法修复，且故障地点距离车主居住地200公里以外的车主，长安福特还可提供当地住宿服务，最长为三个夜间，最高档次为 4星级酒店的标间。每一处细节全都为你提前考虑周全，真的超暖心！

无论是意外状况还是潜在风险，长安福特道路救援都提前为车主考虑周全，并做好了妥善的解决方法。安心无忧，给车主全方位的出行守护不只是说说而已。

君子之义，隐于无形，无形之处，处处用心，长安福特在有形的产品打造方面，致力于以先锋科技雕琢出“看得见的”厚道品质，在无形的服务关怀方面，也始终秉承以人为本的初心先思先虑先行，不断为用户带去厚道的先锋服务。 道路救援服务虽然只是长安福特“零件放心、价格舒心、过程省心、服务贴心”四心服务中的一环，但其所承载的以人为本的服务本心却尽显福特品牌的厚道君子之义。

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